CV przedstawiciela handlowego: jak pokazać sprzedaż, teren i negocjacje

Zakres sprzedaży na początku doświadczenia

Zamiast samego „przedstawiciel handlowy” napisz, co i komu sprzedawałeś. Przykładowe punkty:

• Pozyskiwanie nowych klientów i opieka nad portfelem obecnych w wyznaczonym regionie.
• Sprzedaż produktów lub usług dla firm (B2B) albo dla klientów indywidualnych (B2C), z nazwaniem branży.
• Przygotowywanie ofert i wycen oraz prowadzenie rozmów o warunkach współpracy.
• Spotkania z klientami w terenie, prezentacje produktów i wizyty u stałych odbiorców.
• Współpraca z działem obsługi, logistyką i marketingiem przy realizacji zamówień.

Realizacja planów sprzedażowych bez wymyślonych liczb

Pracodawcy lubią konkrety, ale liczby muszą być prawdziwe. Jak je podać uczciwie:

• wpisz własne wyniki tylko wtedy, gdy je znasz i możesz je potwierdzić, np. na rozmowie lub referencjami,
• jeśli nie masz twardych danych, opisz zakres: liczbę obsługiwanych klientów, wielkość regionu, rodzaj kluczowych kontraktów,
• zaznacz, czy plan sprzedażowy był indywidualny, czy zespołowy, i jak go realizowałeś,
• opisz, co zrobiłeś, aby go wykonać: nowe kanały dotarcia, regularne wizyty, odzyskiwanie nieaktywnych klientów,
• nie zaokrąglaj w górę i nie dopisuj procentów, których nie możesz uzasadnić.

Prawo jazdy i praca w terenie

W wielu ofertach handlowych auto jest podstawą pracy, więc wpisz to wyraźnie:

• kategorię prawa jazdy, najczęściej B, oraz rok jego uzyskania,
• informację, czy masz doświadczenie w codziennych dojazdach do klientów na dużym obszarze,
• gotowość do wyjazdów i pracy w terenie, jeśli oferta tego wymaga,
• planowanie tras i wizyt tak, aby pogodzić kilku klientów w ciągu dnia,
• informację o aucie służbowym zostaw na rozmowę: zapytaj, czy pracodawca je zapewnia.

CRM, narzędzia i raportowanie

Handlowiec pracuje na danych o klientach. Wpisz narzędzia, których faktycznie używałeś:

• ogólnie system CRM do prowadzenia kontaktów i historii rozmów, z nazwą programu, jeśli ją znasz,
• arkusz kalkulacyjny do zestawień, ofert i raportów sprzedaży,
• regularne raportowanie przełożonemu: wizyty, oferty, zamówienia,
• obsługę poczty i telefonu w kontaktach z klientami,
• podstawowe narzędzia do prezentacji oferty, np. katalogi i prezentacje.

Negocjacje i relacje z klientem

To najważniejsza umiejętność miękka w tym zawodzie, więc zilustruj ją przykładem, a nie przymiotnikiem:

• prowadzenie negocjacji cenowych i warunków dostawy lub płatności,
• budowanie długich relacji z klientami zamiast jednorazowej sprzedaży,
• rozpoznawanie potrzeb klienta i dopasowanie oferty,
• obsługa reklamacji i trudnych rozmów w sposób spokojny i rzeczowy,
• różnica między sprzedażą B2B (dłuższy cykl, kilku decydentów) a B2C (szybsza decyzja), jeśli miałeś doświadczenie w obu.

Podsumowanie zawodowe, przykład

„Przedstawiciel handlowy z doświadczeniem w sprzedaży B2B w branży budowlanej. Prowadzę portfel klientów w regionie, przygotowuję oferty i negocjuję warunki współpracy. Prawo jazdy kat. B, praca w terenie, obsługa systemu CRM. Szukam stanowiska handlowca z możliwością rozwoju w sprzedaży kluczowych klientów.”

Wpisz własne dane. Podsumowanie ma być zgodne z prawdą i dopasowane do ogłoszenia.

Lista kontrolna i najczęstsze błędy

Zanim wyślesz CV, sprawdź, czy:

• jest jasne, co i komu sprzedawałeś oraz w jakim regionie,
• wszystkie liczby i wyniki są prawdziwe i możesz je potwierdzić,
• prawo jazdy i gotowość do pracy w terenie są wpisane w widocznym miejscu,
• narzędzia, takie jak CRM, są nazwane konkretnie,
• dokument jest zapisany jako PDF i mieści się na jednej stronie.

Najczęstsze pytania