CV kuriera: jak pokazać punktualność, rejon i obsługę klienta

Prawo jazdy i pojazd na początku

Dla kuriera to podstawa, więc wpisz ją w widocznym miejscu. Podaj tylko to, co faktycznie masz:

• kategorię prawa jazdy, np. B lub C, oraz rok jego uzyskania,
• informację, czy masz własny samochód i jakiego typu, np. osobowy lub dostawczy, jeśli to ważne dla ogłoszenia,
• doświadczenie w prowadzeniu pojazdów dostawczych i w jeździe w mieście,
• aktualne badania lekarskie i, jeśli dotyczy, dodatkowe uprawnienia,
• dyspozycyjność: praca zmianowa, weekendy, godziny poranne.

Doświadczenie opisz przez zakres dostaw

Zamiast samego „kurier” napisz, co dostarczałeś i w jakiej skali. Przykładowe punkty:

• Dostarczanie przesyłek paczkowych klientom indywidualnym i firmom w wyznaczonym rejonie.
• Planowanie trasy i kolejności dostaw w ciągu dnia.
• Odbiór przesyłek, potwierdzanie dostaw i rozliczanie pobrań gotówkowych, jeśli to robiłeś.
• Dostawy jedzenia lub zakupów, z krótkim czasem realizacji, jeśli to było Twoje zadanie.
• Załadunek i rozładunek pojazdu oraz dbałość o bezpieczeństwo przesyłek.

Znajomość rejonu i organizacja trasy

Dobre planowanie trasy oszczędza czas, dlatego pracodawcy to cenią. Napisz o tym wprost:

• rejon lub miasto, w którym pracowałeś, z orientacyjnym zakresem,
• znajomość osiedli, dróg dojazdowych i miejsc, w których trudno zaparkować,
• korzystanie z nawigacji i planowanie trasy z uwzględnieniem godzin dostaw,
• umiejętność pracy w warunkach zmiennego ruchu i pogody,
• punktualność i dotrzymywanie okien dostaw.

Skaner, aplikacja i dokumentacja

Obsługa urządzeń to dziś część pracy kuriera. Warto wpisać:

• obsługę skanera lub terminala do potwierdzania paczek,
• aplikację kurierską lub system do zarządzania trasą, w którym pracowałeś,
• wystawianie potwierdzeń odbioru i obsługę podpisu elektronicznego,
• dokładne rozliczanie dostaw i pobrań na koniec dnia,
• podstawową obsługę telefonu i komunikatorów w kontakcie z centralą.

Kontakt z klientem i forma współpracy

Kurier jest twarzą firmy w kontakcie z odbiorcą, więc napisz o tym konkretnie. Dodaj też, jaką formę pracy rozważasz:

• kontakt z klientem, uprzejmość i spokojne reagowanie na reklamacje lub nieobecność odbiorcy,
• kontakt telefoniczny w sprawie dostawy i ustalanie nowego terminu,
• pracę na umowie, np. o pracę lub zlecenia, albo na własnej działalności, z jasnym wskazaniem, co masz na myśli,
• jeśli prowadzisz własną działalność, wpisz od kiedy i dla jakich firm dostarczasz,
• różnice w warunkach sprawdź w ogłoszeniu, bo każdy pracodawca ma własne zasady.

Podsumowanie zawodowe, przykład

„Kurier z czteroletnim doświadczeniem w dostawach paczek w mieście. Prawo jazdy kat. B, własny samochód dostawczy, obsługa skanera i aplikacji kurierskiej, planowanie trasy. Punktualny, dyspozycyjny w weekendy. Szukam pracy w firmie kurierskiej lub logistycznej na umowie o pracę.”

Wpisz własne dane. Podsumowanie ma być zgodne z prawdą i dopasowane do ogłoszenia.

Lista kontrolna i najczęstsze błędy

Zanim wyślesz CV, sprawdź, czy:

• prawo jazdy i kategoria są wpisane w widocznym miejscu,
• rejon i rodzaj przesyłek są nazwane konkretnie,
• jest informacja o skanerze lub aplikacji, jeśli ich używałeś,
• jest podana dyspozycyjność i forma współpracy, którą rozważasz,
• dokument jest zapisany jako PDF i mieści się na jednej stronie.

Najczęstsze pytania